PT. ELEKTRONIK MAJU

Jln. Buntu No. 202

JAKARTA

Nomor :  305/EM/IV/2015                                                       1 April 2015

Kepada

Yth. Pemilik Toko Ingin Maju

Jln. Ketapang No. 10a

Banda Aceh

Hal       :  Penggantian Kerusakan Barang

Lamp   :  1 (satu) Lembar Faktur

Dengan hormat,

Surat Saudara tertanggal 25 Maret 2015 dengan Nomor: 35/IM/IV/2015 perihal pengaduan kerusakan barang, telah kami terima dengan penuh perhatian.

Sehubungan dengan surat Saudara, kami segera melakukan pengecekan dan ternyata karyawan kami melakukan kesalahan dalam pengepakan sehingga barang pesanan Saudara banyak mengalami kerusakan. Atas kesalahan tersebut, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya dan kami akan lebih memperhatikan pesanan Saudara selanjutnya.

Selanjutnya kami akan segera mengirimkan 5 unit TV yang baru sebagai pengganti barang pesanan Saudara yang mengalami kerusakan, kami harap Saudara senang menerimanya. Faktur asli pesanan Saudara telah kami kirimkan.

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,

PT ELEKTRONIK MAJU

IKRAM SYAHPUTRA

Manajer Penjualan

PT. FORWARD ELECTRONIC
Jln. Dead-end No. 202
JAKARTA
Number: 305 / EM / IV / 2015 1 April 2015

To
Yth. Ingin Maju Shop Owner
Jln. Ketapang No. 10a
Banda Aceh

Attractions: Replacement of Damaged
Lamp: 1 (one) Invoice Sheet

With respect,

Your letter dated March 25, 2015 with No. 35 / IM / IV / 2015 a complaint regarding damage to goods, have been received with great interest.

Referring to your letter, we immediately checked and it turned our employees made a mistake in packaging so that the goods you order a lot of damage. For these errors, we apologize profusely and we will pay more attention to you next order.

Further, we will immediately send 5 units of a new TV as a substitute for ordered goods you damaged, we hope you happy to accept. The original order invoice you've sent.

For your attention, we extend our thanks.

Best regards,
PT ELECTRONIC FORWARD


Ikram syahputra
Sales manager